سياسة الاسترجاع

نحرص في متجر فاميلي ستور  على رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة استرجاع مرنة.
1- يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال [3 ايام ] من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع وجود الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء.
2- يُرجى ملاحظة أن بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للإرجاع لأسباب صحية أو شخصية.
3- في حال تمت الموافقة على طلب الاسترجاع، سيتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة أقصاها  14 يومًا
4- تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم يكن الخطأ من طرفنا.